某大手宅配業者様(誰もがご存知の)から突然のご連絡
『折れていない長いもありますか?』
折れてない長いも?
事情を聞いてみると、配送途中に破損してしまい、お客様に正直に話し
弁償することになったそうです。
破損した商品画像拝見すると、まぁ見事に長いもが折れてました。
弁償品のフジ青果JA十勝川西長いもの方がモノが良すぎますが。
以前、フジ青果でも発送した商品の中身が破損していると、ご指摘を頂いた事が有ります。
追跡調査をしてみると、配達中のドライバーさんが急発進し荷崩れを起こしたことを隠していたのです。
人間ですからミスはあります。隠さずに正直に報告してくれれば、対応が後手に回らずにすみます。
物流業界で商品破損はドライバー負担という会社も、まだまだあるようです。
怖くて言えない、負担したくない、ドライバーも萎縮してしまいます。
物流業界の責任者様、一生懸命業務をこなした場合は、寛容にお願い致します。
角を自ら折って頂きたい。
*角(つの)を折る…高慢な態度をやめて、人の言うことに従う
残念な弟は中学時代サッカー部に所属していました。
ある日、腕を折って帰ってきました。
事情を聞いてみると、『練習中に手を着いたら折れた』
何の練習中だったかと聞けば
ペナルティーキックの練習中
ボールを蹴ろうとしたら空振り、
バランスを崩し、手を着いたら骨折
サッカーのペナルティキックとは止まっているボール。
動いていないボールを空振り…。